As normas de Gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, etc.) contém boas práticas de Gestão para promover o crescimento dos negócios, independente do porte da sua empresa, pequena ou média. Como muitos empresários e empreendedores se equivocam, o processo de certificação em uma Norma de gestão não traz burocracia para sua empresa, assim como não engessa sua administração.
O processo de Certificação em uma Norma de Gestão traz uma diferenciação ao seu negócio perante aos seus concorrentes: O processo de Certificação da Gestão das suas empresas deve ser identificado como investimento e não um custo – Esta abordagem é fundamental para garantir a melhoria no dia a dia do seu negócio e na melhoria dos seus resultados financeiros, tanto pelo aumento de faturamento, como redução de custo operacional e administrativo.
Contudo, a adoção destas práticas de excelência em Gestão estabelecidas não obriga o processo de certificação pela sua empresa em um primeiro momento – Muito, pelo contrário, as empresas podem usar uma Norma de Gestão como referência, como um guia prático na adoção de ações para promover o crescimento sustentável do seu negócio, estabelecendo, por exemplo, um SELO DE QUALIDADE próprio para comunicar ao mercado o uso da ISO 9001, por exemplo, como referência de Gestão.
Além disso, a Certificação pode ser uma exigência dos seus principais clientes, fato que pode deixar você sem alternativa: a Certificação deixa de ser compulsória, para ser uma obrigação perante ao seu mercado. Mas, MUITO CUIDADO!! Mesmo assim, adotar as práticas de Gestão estabelecidas nas normas da Série ISO não deve eliminar a criatividade da sua empresa! Muito pelo contrário….
Neste artigo, a ELEMENTHUS, apresentam, a seguir, 6 fatos que estão comprovados no dia a dia das nossas organizações que usam as Normas de Gestão como referência, independentemente da certificação ou não por um organismo certificador.
FATO 1 – A Certificação abre novos Mercados!
A certificação ainda é uma barreira comercial muito utilizada em vários mercados: Caso, por exemplo, sua empresa atue no mercado de serviços de manutenção ou de limpeza, apresentar uma certificação na ISO 45001:2018 em Segurança e Saúde Ocupacional ou na ISO 9001:2015 em Qualidade.
Existe melhor carta de apresentação como esta? Não…uma avaliação externa ainda é muito respeitada e, em alguns casos, é mandatória para grandes empresas que exigem as certificações dos seus fornecedores!
FATO 2 – A Certificação em uma Norma de Gestão provoca Aumento do Faturamento e Redução dos Custos.
No processo de Certificação, o primeiro objetivo do Empresário é ter retorno do valor investido no projeto de Certificação como Lucro Financeiro no mesmo período. E como fazer isso? Com um plano de ação sustentável que vai viabilizar esse investimento com ações consistentes e de acordo com a realidade do seu negócio, sem loucuras e com controle adequado a sua realidade.
As Normas de Gestão promovem a melhoria da Eficiência do uso dos recursos necessários para manter seu Negócio em operação, independente do porte da sua empresa: A otimização de recursos no dia a dia da rotina de uma empresa, talvez, seja o principal desafio para os gestores hoje em dia.
As Normas também estabelecem que uma infraestrutura mínima seja estabelecida para garantir os recursos mínimos necessários para que o seu negócio possa atender as expectativas e necessidades dos seus clientes, mas sem prejuízo da sua lucratividade.
FATO 3 – As Normas de Gestão determinam Objetivos e Metas para o seu Negócio
As Normas determinam o estabelecimento de objetivos e metas, que busquem a melhoria contínua do seu negócio, assim como a lucratividade, considerando o atendimento das necessidades do cliente como um requisito para o sucesso do seu empreendimento.
Estes objetivos e metas devem ser definidos e estabelecidos dentro das possibilidades das organizações, pelo meio do estabelecimento de ações com responsáveis e prazos, que devem ser monitorados continuamente para permitir o estabelecimento de ações complementares ou de correção para garantir o atendimento da meta estabelecida.
FATO 4 – As Normas de Gestão fornecem Processos de Gestão
A implantação de Sistemas de Gestão de Negócio nas pequenas e médias empresas garante o mapeamento dos processos do seu negócio, o que permite o aperfeiçoamento e o crescimento do seu Negócio.
As empresas pequenas e médias passam a ter a oportunidade de adotar práticas de gestão desde o Planejamento Estratégico, Gestão dos Resultados e Análise do Desempenho, que são práticas de gestão que apenas alavancam o crescimento da sua empresa!!!
FATO 5 – Definição de Parcerias de crescimento junto a Fornecedores
As Normas de Gestão estabelecem que sua empresa defina critérios para seleção, qualificação e avaliação do desempenho dos seus principais fornecedores, críticos ao sucesso do seu negócio: estes critérios podem variar de acordo com o tipo de fornecedor.
É importante e fundamental estabelecer relação do tipo GANHA-GANHA com seus principais fornecedores, onde ambas as partes possam obter ganhos com a parceria estabelecida e evitar que possíveis desvios atinjam seus clientes, os quais devem ser o foco do seu negócio.
FATO 6 – Qualificação da sua Equipe
As Normas de Gestão trazem a boa prática de gestão da identificação das principais competências necessárias e importantes que as pessoas da sua equipe devem possuir para garantir a eficiência dos seus processos e, consequentemente, do seu Negócio.
Com esta prática de Gestão, você deve buscar pessoas alinhadas ao perfil do seu Negócio para promover o crescimento da sua organização.
Com isto, o projeto de Certificação é um projeto com retorno garantido, principalmente para pequenas e médias empresas pois promove a eficiência dos processos do seu NEGÓCIO, reduzindo o custo operacional do seu empreendimento e potencializando o resultado da sua organização.
