Gestão de Indicadores
A sistemática de Monitoramento, determinando e aplicando critérios de medições e de monitoramento das atividades, com o objetivo de obter dados e informações, é uma necessidade no dia a dia para a gestão da sua empresa, independente do seu porte e da sua área de negócio.
A metodologia mais eficiente de obter estes dados é através da definição de indicadores de desempenho necessários para assegurar o controle adequado da operação do seu negócio.
Indicadores são dados, medições ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados. Além de sinalizar possíveis desvios de rota nos planos traçados, os indicadores podem, ainda, ter caráter preventivo, contribuindo para a redução de gastos e para melhoria na eficiência do seu negócio.
Os indicadores de desempenho são vitais a Gestão dos Negócios, porque atuam como instrumentos de planejamento, gerenciamento e controle, apresentando medidas de gestão de processos e resultados, norteando em uma ótica maior, a realização da missão institucional. Daí a sua importância e necessidade de implementação na rotina diária das organizações. Sem dados e informações adequados, os gestores podem tomar decisões importantes e equivocadas, que podem inviabilizar o seu negócio.
Empreendedor, seguem dicas importantes no momento da definição de indicadores de desempenho para o seu negócio: a metodologia SMART. Os indicadores devem ser:
- Específicos (Specific)
- Mensuráveis (Measurable)
- Atingíveis (Attainable)
- Relevantes (Relevant)
- Tangíveis (Time based)
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