A ISO 9001 na sua versão 2015 (sua versão atual) contém boas práticas de Gestão para promover o crescimento do seu negócio, independente do porte da sua empresa, pequena ou média. Como muitos empresários e empreendedores se equivocam, a ISO 9001 não traz burocracia para sua empresa, assim como não engessa sua administração.
A adoção destas práticas de excelência em Gestão estabelecidas pela ISO 9001 não obriga o processo de certificação pela sua empresa – Muito, pelo contrário, as empresas podem usar a ISO 9001 como referência, como um guia prático na adoção de ações para promover o crescimento sustentável do seu negócio, estabelecendo, por exemplo, um SELO DE QUALIDADE próprio para comunicar ao mercado o uso da ISO 9001 como referência de Gestão.
Contudo, o processo de Certificação na ISO 9001 pode ser uma exigência dos seus principais clientes, fato que pode deixar você sem alternativa: a Certificação deixa de ser compulsória, para ser uma obrigação perante ao seu mercado. Mas, MUITO CUIDADO!! Mesmo assim, adotar as práticas de Gestão estabelecidas na ISO 9001 não deve eliminar a criatividade da sua empresa! Muito pelo contrário….
Neste artigo, a ELEMENTHUS e a VERTIOS, apresentam, a seguir, 5 fatos que estão comprovados no dia a dia das nossas organizações que usam a ISO 9001 como referência, independentemente da certificação ou não por um organismo certificador.
FATO 1 – A ISO 9001 fornece Processos de Gestão
A implantação de Sistemas de Gestão de Negócio nas pequenas e médias empresas conforme a ISO 9001, garante o mapeamento dos processos do seu negócio, o que permite o aperfeiçoamento e o crescimento do seu Negócio.
Com a referência da ISO 9001, as empresas têm a oportunidade de adotar práticas de gestão desde o Planejamento Estratégico, Gestão dos Resultados e Análise do Desempenho, que são práticas de gestão que apenas alavancam o crescimento da sua empresa!!!
FATO 2 – A ISO 9001 provoca Redução dos Custos.
A ISO 9001 promove a melhoria da Eficiência do uso dos recursos necessários para manter seu Negócio em operação, independente do porte da sua empresa: A otimização de recursos no dia a dia da rotina de uma empresa, talvez, seja o principal desafio para os gestores hoje em dia.
A ISO 9001 também estabelece que uma infraestrutura mínima seja estabelecida para garantir os recursos mínimos necessários para que o seu negócio possa atender as expectativas e necessidades dos seus clientes, mas sem prejuízo da sua lucratividade.
FATO 3 – A ISO 9001 determina Objetivos e Metas para o seu Negócio
A ISO 9001 determina o estabelecimento de objetivos e metas que busquem a melhoria contínua do seu negócio, assim como a lucratividade, considerando o atendimento das necessidades do cliente como um requisito mandatório para o sucesso do seu empreendimento.
Estes objetivos e metas devem ser definidos e estabelecidos dentro das possibilidades das organizações, pelo meio do estabelecimento de ações com responsáveis e prazos, que devem ser monitorados continuamente para permitir o estabelecimento de ações complementares ou de correção para garantir o atendimento da meta estabelecida.
FATO 4 – A ISO 9001 define Parcerias de crescimento junto a Fornecedores
A ISO 9001 estabelece que sua empresa defina critérios para seleção, qualificação e avaliação do desempenho dos seus principais fornecedores, críticos ao sucesso do seu negócio: estes critérios podem variar de acordo com o tipo de fornecedor.
É importante e fundamental estabelecer relação do tipo GANHA-GANHA com seus principais fornecedores, onde ambas as partes possam obter ganhos com a parceria estabelecida e evitar que possíveis desvios atinjam seus clientes, os quais devem ser o foco do seu negócio.
FATO 5 – A ISO 9001 provoca a Qualificação da sua Equipe
A ISO 9001 traz a boa prática de gestão da identificação das principais competências necessárias e importantes que as pessoas da sua equipe devem possuir para garantir a eficiência dos seus processos e, consequentemente, do seu Negócio.
Com esta prática de Gestão, você deve buscar pessoas alinhadas ao perfil do seu Negócio para promover o crescimento da sua organização.
Com isto, o uso da ISO 9001 é um projeto com retorno garantido, principalmente para pequenas e médias empresas pois promove a eficiência dos processos do seu NEGÓCIO, reduzindo o custo operacional do seu empreendimento e potencializando o resultado da sua organização.
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