A crise provocada pelo Coronavírus COVID 19 tem desencadeado uma série de impactos na nossa sociedade em termos sociais, ambientais e econômicos, ou seja, um forte impacto na sustentabilidade da nossa Sociedade a nível global.
Neste novo cenário, as empresas passam a ter novos desafios nas suas respectivas gestões do dia a dia para superar esta crise.
Então, surge a pergunta: Como as normas de Gestão ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 podem colaborar com a Gestão das Empresas para superar este momento de turbulência?
Neste artigo, a VERTIOS e a ELEMENTHUS buscam descrever 5 fatos com boas práticas de Gestão para sua empresa enfrentar esta crise, buscando a retomada do crescimento do seu negócio, independente do porte da sua empresa.
FATO 1 –Você deve manter constante Análise do Contexto Interno e Externo.
A implantação de Sistemas de Gestão de Negócio nas pequenas e médias empresas conforme as Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 determina que as empresas devam periodicamente analisar o contexto do seu negócio, identificando as necessidades e as expectativas das Partes Interessadas, buscando ações para eliminar os riscos e potencializar as oportunidades geradas em um momento de crise.
Olhando para dentro, a Organização deve conhecer seus pontos fortes e fracos, que poderão impactar diretamente seus processos internos. Olhando para fora, ela deve estar alinhada com as oportunidades e ameaças que este novo cenário pelo COVID 19 traz para o seu mercado e, de que maneira, isto está particularmente alinhado com suas forças e fraquezas.
FATO 2 – Adoção de Práticas de Gestão de Mudanças.
A ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 promove a Gestão das mudanças para manter seu Negócio em operação, independente do porte da sua empresa: Com esta crise, com certeza, teremos uma Sociedade diferente e em metamorfose nos próximos meses, talvez, próximos anos.
Ter ferramentas de gestão para administrar estas novas circunstâncias geradas pela pandemia do COVID 19, estabelecendo ações para que o seu negócio seja capaz de suportar as novas demandas da nossa sociedade, buscando garantir o mínimo de prejuízo da sua lucratividade.
Manter atualizada uma ferramenta como uma Matriz GUT (grau, urgência e tendência) pode ser uma boa saída para avaliar a direção dos esforços da Organização em momentos de mudanças constantes.
FATO 3 – Estabelecimento de Plano de Contingência.
As normas de Gestão ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 solicitam que as empresas estejam preparadas para situações anormais de Operação, buscando garantir o mínimo de suas operações em estado normal para atender as demandas contratuais junto aos seus clientes e fornecedores, a não ocorrência de impactos ambientais e de acidentes do trabalho, a busca pela eficiência energética, mesmo em situações de crise como esta.
No começo desta crise, muitas empresas não tinham ideia das ações necessárias mínimas para garantir com segurança o mínimo nível do seu negócio: Agora, com o andamento da crise, a maioria das empresas já passa a adotar estratégias de contingências para o seu negócio com uma visão de médio e longo prazo com a crise gerada por esta pandemia do COVID 19.
E no seu negócio? Quais são as medidas a serem tomadas para fazer com que seus processos vitais voltem a funcionar plenamente? Sua equipe conhece as atitudes esperadas de cada um para combater e controlar situações anormais?
FATO 4 – As Lições Aprendidas pela pandemia do COVID 19
As normas de Gestão ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 solicitam que as empresas estabeleçam metodologias para o tratamento dos desvios encontrados no dia a dia das suas atividades, gerando um conjunto de lições aprendidas por falhas indesejáveis.
Com a pandemia do COVID 19, as empresas tiveram várias lições aprendidas e com estas, o desafio: O que aprender desta crise? Quais ações corretivas implementar para buscar a redução destes impactos na sua empresa?
FATO 5 – Melhorias a partir do COVID 19
As normas de Gestão ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 solicitam ações de melhoria contínua para as empresas: Como inovar em período de crise, sem perder nosso direcionamento estratégico e qualidade? Como melhorar o nosso desempenho nesta crise?
Muitos empresários têm achado a solução e a resposta para essa pergunta na criatividade: Novos negócios com novos produtos e serviços tendo a WEB como principal fonte de comunicação para, por exemplo, substituir lojas físicas por lojas virtuais para garantir o nível mínimo de vendas de seus produtos e serviços.
Com a referência das normas de gestão da Série ISO, as empresas têm também a oportunidade de adotar práticas de gestão desde o Planejamento Estratégico, Gestão dos Resultados, Eficiência Energética e Análise do Desempenho, que buscam alavancar o crescimento sustentável da sua empresa, reduzindo o impacto das crises econômicas globais como a crise atual gerada pela pandemia do COVID 19.
Enfim, é possível ver claramente como as normas de Gestão ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018 trazem benefícios para a Gestão das Empresas, independente do seu porte ou se são certificadas ou não. As normas de gestão da Série ISO promovem a eficiência dos processos do seu NEGÓCIO, reduzindo o custo operacional do seu empreendimento e potencializando o resultado da sua organização.
Caso deseje conhecer mais profundamente algumas das ferramentas sugeridas aqui e como adaptá-las à realidade da sua Organização, por favor, envie-nos uma mensagem.
